Прибыв на место и расположившись в отеле, у нас, как у людей прогрессивных и постоянно пользующихся интернетом, появился интерес, будет ли работать 3G Мегафон в Греции. Установив модем в ноутбук, мы успешно подключились к интернету по протоколу WCDMA, стандарта 3G, о чем свидетельствовал синий индикатор на модеме. Первым делом мы отправились на сайт Мегафона искать информацию о том, сколько стоит данная услуга за границей. Не найдя там никакой информации о роуминге в 3G сетях, мы решили поступить простым способом — проверить, сколько спишут денег с нашего счета, за то что мы пробыли в интернете несколько минут и посетили несколько сайтов. Проверив свой баланс, мы обнаружили, что он положительный и составляет 687 рублей 24 копейки. В сложившейся ситуации мы решили не ограничивать себя во времени, проведенном в сети, а также в количестве скаченной информации, раз уж услуга настолько доступна, и поставили компьютер на закачку нескольких серий сериала «Интерны», руководствуясь логикой, что если баланс опустится до 0 рублей, то нас попросту отключат, как это делают с телефонами. На следующий день мы опять проверили баланс — без изменений, на лицевом счету все та же сумма.
Подключив модем в очередной раз, сеть 3G уже была недоступна, а операция проверки баланса была неосуществима, т.к. отсутствовала сеть. Проведя еще несколько безрезультатных попыток подключения и проверки баланса, мы поняли, что видимо наши средства на счету закончились, и нас отключили. В телефонном разговоре мы попросили своих знакомых пополнить нам счет через терминал на 1000 рублей, что они успешно и сделали.
На следующий день, нам позвонила мама жены и сообщила, что у нее состоялся телефонный разговор с начальником службы безопасности Мегафона, в котором он рассказал ей, что дочь подставила ее, используя оборудование 3G в Греции. Сумма долга за пользование интернетом превосходит миллион рублей. Начальник СБ просил встретиться, где он документально мог бы это подтвердить. Сказать, что мы были в шоке — это ничего не сказать. Тем не менее, мы успокоили маму и сказали, что по приезду из Греции мы сами встретимся с этим человеком и обсудим сложившуюся ситуацию. Наверное, не нужно доказывать, что эта новость испортила свадебное путешествие бесповоротно.
> Как я понимаю, у операторов нет рассчетов в реальном времени, как в домашних сетях. Оператор, предоставляющий роуминг раз в какой-нибудь промежуток времени предоставляет отчет об совершенных звонках, инет-трафика и пр.
Странно, что сумма на счете пострадавших кардинально не менялась в течение нескольких дней (см. заметку). В тех странах, где бывал я, Билайн и тот же Мегафон списывали максимум часа через 3-4. Греция конечно страна распиздяйская, но не настолько же.
Даже при поездке в соседнюю область интернет не использую. В телефоне фишка есть такая - в роуминге автоматом интернет вырубает. За границей вообще бы симку вынул.
Но поправки в закон о защите прав потребителей насчет услуг связи я бы внес, а то раз - и тебе просто так в кредит миллион дали!
> Я не думаю, что это заговор. Налицо недоработка системы расчетов - когда деньги со счета списываются не сразу, а спустя какое-то время.
Нет, отчего же. Это вполне себе старательно сохраняемая дыра в системе с целью наебать глупого клиента. Никаких технических препятствий к реализации всемирной системы биллинга нет, просто зачем тратить кучу собственных денег, когда можно наоборот загрести еще немножко чужих?
Пресловутое caveat emptor со времен Римской империи ничуть не устарело. Будешь щелкать клювом - тебя наебут и не поморщатся.
> Согласно закону о защите прав потребителя, продавец был обязан донести явно и недвусмысленно возможность такой ситуации при заключении договора. Статья 8 ч. 2
Работаю в компьютерной фирме, недавно приходил знакомый батюшка, он скатался в европу в отпуск проверил почту через мобилу пару раз, выкатили счет на 67 000 рублей, говорят он через мобилу выкачал 100мегабайт, оператор у него МТС.
> Прошлым летом ездил на Байкал (сам из Алма-Аты), к родственникам. По прилету пошел прикупить симку, чтобы домой отзвониться, что прилетели, то да сё. Когда уже стал расплачиваться вылезло, что у меня в паспорте нет российской регистрации
Это потому что ты из Алматы!!! Я там жил, я знаю какие вы там хитрые! Вам волю дай, так вы все симки в минуса загоните и сбежите обратно!!!
> Больше всего интересует - это экономически обоснованная цена или развод лохов?
Конечно обосновано, это же качественный европейский интернет. Его сначала на самолете везут в Москву, потом на поезде во Владимир, затем на конях обратно в Грецию.
Тут интересно другое, снимут ли про это серию Интернов. Ну как гражданин съездил в Грецию, качнул там сериал, а после того как увидел счет попал в больницу с инфарктом.
Как инженер, работающий в ОПСОСе(не Мегафон), не могу не пройти мимо этой заметки. Судя по комментариям, большинство из вас не представляет принцип работы сотовой сети, что такое роуминг, биллинг, и как проходит тарификация, хотя информации в сети валом. Тем не менее разберем по пунктам. Тарификация происходит следующим образом - коммутатор после вызова, когда все звонящие положили трубку, формирует файл - CDR Call Data Record, содержащий в себе массу информации: кто и кому звонили, длительность вызова, имей, номер базовой станции, номер коммутатора и т.д. Коммутатор выкладывает этот файл в биллинговую систему, она его обрабатывает, рассчитывает стоимость вызова(ведь в файле есть оба номера, стоимость, а в биллинговой системе есть тарифный план и правила тарификации) и списывает деньги со счета. Время между окончанием разговора и списанием денег 10-20 минут. Таким образом некоторое количество абонентов могут попасть в долг, т.к. успевают много наговорить перед списанием. В роуминге ситуация иная, абонент обслуживается гостевым РОУМИНГОВЫМ коммутатором. Это означает, что коммутатор Греции должен сообщить нашей биллинговой системе, что такой-то номер поговорил с тем-то в течении такого времени. Как ему это сделать? Для этого существуют роуминговые соглашения и клиринговые центры, которые представляют из себя огромные серверные - датацентры, обменивающиеся информацией между сотовыми операторами. Таким образом коммутатор Греции выкладывает CDR в клиринг, клиринг выкладывает их в биллинговую систему. Время оценки - от нескольких часов, до нескольких месяцев. И дело не в Мегафоне, затянуть может как и сторона Греции, так и клиринг. И если голосовой траффик еще можно оценивать в онлайне и даже в роуминге - интересующимся гуглить "ИН платформы" "CAMEL роуминг", то оценка GPRS всегда идет с задержкой. Схема очень грубая и утрированная, т.к. в одном комментарии не расписать всех нюансов, это может занять сотни страниц и десятки рисунков. Готов ответить на вопросы.€
> > Работаю в компьютерной фирме, недавно приходил знакомый батюшка, он скатался в европу в отпуск проверил почту через мобилу пару раз, выкатили счет на 67 000 рублей, говорят он через мобилу выкачал 100мегабайт, оператор у него МТС.
Вероятно Папа Римский вступил в заговор с МТС против христианских батюшек.
Честно говоря, не знаю как можно назвать человека, который, находясь в роуминге, качает фильмы. Особенно, с учетом того, что практически наверняка в месте обитания присутствовал бесплатный или очень дешевый Wi-Fi... Действительно, святая вера в халяву !
Да еще и не узнав предварительно сколько это стоит. Чего же они тогда домой круглые сутки не названивали ?
Цены на роуминг конские - даже высшее руководство страны на это внимание обратило (то есть, дорого даже для них!).
> Я не думаю, что это заговор. Налицо недоработка системы расчетов - когда деньги со счета списываются не сразу, а спустя какое-то время.
Камрад, давай вещи называть своими именами: сама возможность такой ситуации и, тем более, её фактическая реализация — это преступный сговор. Они при этом могли не встречаться в тайной масонской ложе, не совершать таинственных ритуалов и не подписывать секретных пактов, но сговор от этого не исчезает: в механизме их взаимодействие налицо нечто, нарушающее не только законы государств, но и грубо противоречащее всякому здравому смыслу. По идее, даже если клиент что-то такое подписал, то всё равно сделка незаконна. А деятельность оператора должна квалифицироваться как вымогательство и шантаж. Точнее, деятельность обоих операторов.
Я вот помню, подключать роуминги, междугородний и международный, специально ходил в офис МТС с паспортом. Надо думать, сделано это было в частности для того, чтобы уберечь меня от неосознанных трат.
Получается, c 3G модемами от мегафона всё не так ?
Просветите, кто в курсе.
Я согласен, что отсутствие международного биллинга это следствие нежелания тратить деньги, но вот мне также кажется, что наличие подобных героев это просто приятный бонус на который никто не рассчитывает, но и отказываться не собирается.
Именно поэтому нужно (а) читать мелкий шрифт во всех документах опсоса и (б) в Греции и т.п. пользоваться услугами местных операторов. Мобильный интернет там очень дешевый, паспорт для покупки не нужен, зачем извращаться?
> Дело было 4 года назад и сейчас тот номер не существует, при попытке звонка на него.
Номер существует всегда и никуда не девается. Бывает по всякому, но и такое, что если длительное время (допустим 2 или 3 года) абонент не пользует номер (имеется ввиду "выключен", при котором несколько лет вообще не светился на оборудовании, а в абон/базе он есть), он "изымается" у клиента и возвращается "на продажу" (все зависит от условий предоставления услуги, на которую абонент подписался).
Но еще не стоит забывать, что по законодательству есть определенный срок, в который оператор хранит информацию об абонентах, сделанных звонках и прочих любых операциях, поэтому если надумали отказаться от услуги, крайне необходимо идти в абон/отдел оператора и писать заявление на отключение
> Это, кстати, отличная иллюстрация к вопросу об "объективности" цен, который я тут не так давно обсуждал с тру-марксистами.
>
А как такая иллюстрация, я прихожу в кафе, открываю меню - закупаю чашку кофе, разбиваю её каким-то образом(условно чашка за 100 рублей, понятно, что цена поставят обычно 200-500р, это "нормальная" практика)и тут мне приносят счёт на миллион, где 999950 рублей стоит кружка, о чём говорилось в конце меню - бой посуды... Получается я М****, потому что не посмотрел конец меню и не увидел этого или меня хотят н****ь ?
> Как инженер, работающий в ОПСОСе(не Мегафон), не могу не пройти мимо этой заметки.
Камрад, ну не надо лукавить. Задержки/не задержки — это технические детали. Но никакие задержки не могут оправдать миллионных долгов. Кредитные карты, например, тоже имеют ровно те же технические задержки при расчётах между банками и операторами карт. Однако на каждой карте есть вполне чётко определённый лимит и никакие задержки не дадут его превысить. Кредитный лимит по соглашению о мобильной связи, в тысячи раз превышающий среднемесячную плату и возникающий без явного согласия клиента — это не техническая проблема, а чисто юридическая дыра, причём, намеренно оставленная с целью мошенничества и преступного обогащения. Таких дыр и в других областях изрядно — например, в ипотеке, однако это не делает их «техническими проблемами».
С одной стороны - ставя подпись, надо читать ЧТО подписываешь. Эдак можно неглядя и единственную хату записать на доброго дядю, чай не в швейцариях живем.
Но по факту это все, конечно, очень печально - многое говорит об уровне культуры предоставления услуг в России.
Как говорить по мобиле всегда бесплатно и чтобы при этом тебя не преследовала мерзкая служба безопасности оператора связи(со своими глупыми письмами, повестками, приставами и т.д.)? 600
> По идее, даже если клиент что-то такое подписал, то всё равно сделка незаконна.
С чего это вдруг?
Если человек добровольно подписал договор, в котором написано, что килобайт трафика стоит, допустим, доллар, а потом скачал стотыщ гигабайт, то в каком именно месте виноват оператор?
Ну понятно, что оператор ОЖП, но за это, к сожалению, по суду привлечь сложно :)
> Камрады, кто-нибудь может пояснить, почему в конторе "Мегафона" вели себя описанным образом? Сложилось впечатление, что они прикрывают некий свой косяк. Или я чего-то не так понял?
Может, это какой-то косяк.
Может, оператор нервничала и переподтверждала свои действия у начальства, увидев такую сумму счёта.
А может, это клиент так излагает, чтобы прикрыть своё долбоёбство.
Вот кстати вопрос, я слышал о каком-то "роумингом мошенничестве", когда оператору могут нанести ущерб на много миллионов. Можешь рассказать об этом, кто это делает и для каких целей?
Пролетарское чутье подсказывает, что закон должен быть на стороне частного лица. Со стороны компании выступает целый юротдел, который может запихнуть в договор что угодно, вплоть до обязательств клиента продать себя на органы =) А частное лицо обычно не училось 5 лет на юриста и нифига в этом не понимает.
> Кому: П.Д.О., #70 >
> > Примерно таков накал идиотии в посте гражданина про злобный "Мегафон".
>
> Согласно закону о защите прав потребителя, продавец был обязан донести явно и недвусмысленно возможность такой ситуации при заключении договора. Статья 8 ч. 2
Коли машешь Законом, давай разберемся.
Статья 8
1. Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).
Потребитель такую информацию потребовал? Ему было отказано?
2. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации
Про доступную форму мы ничего не знаем, поскольку выясняется, что Потребитель ни договора, ни приложений к нему попросту [не читал.] Информация была ему предоставлена, он расписался собственноручно в том, что с ней ознакомился, а насколько она была наглядна и доступна, решит суд.
> А при чем тут вообще Мегафон? Услугу оказывал тот оператор, у которого гражданин был в роуминге.
> Потом прошло некоторое время, и он выкатил Мегафону счет.
Мегафон при том, что так договорился о роуминге с греческим оператором и при том, что не уведомил абонента о стоимости услуг. И при том, что не прекратил обслуживание абонента после ухода в минус.
Абонент заключал договор с Мегафоном, а не с греческим оператором. Поэтому и спрашивать надо с Мегафона.
Но дело не в Мегафоне, в конце концов. Любой российский оператор сотовой связи крайне неохотно раскрывает данные о том, сколько платить в роуминге, особенно, если это GPRS или 3G.
Абонент, конечно, тоже отжёг. Качать "Интернов" в роуминге - это сильно. Но ведь если я ушел в минус - выруби. Так действует оператор на территории страны. Почему он действует по-другому, в случае если абонент выехал за пределы страны? Считаю, что так действовать - это вымогательство чистой воды.
Интересно получается: если я на Украине - то учет расходования средств по счету действует практически мгновенно. Если в Новосибирске - тоже. То есть, если связь работает на расстояние от Москвы до Ялты (1500 км.), или если от Москвы до Новосибирска (3500 км.), то все нормально. А если от Москвы до Афин (3000 км.), то правила отключения телефона при превышении счета не действуют. И абонента, получается, можно и нагреть на лимон с лишним.
Так вот, там ни слова не сказано, сколько стоит минута связи или мегабайт GPRS в Греции или где-то еще. А сказано вот что:
"При использовании пакета MMS в международном или национальном роуминге дополнительно взимается плата за GPRS-трафик по роуминговым тарифам."
А также:
"Если баланс абонента становится равным или ниже нуля, то в течение последующих 61 дня ему будет доступны только входящие звонки, получение SMS и звонки на сервисные номера МТС.Данное условие действительно, если размер задолженности в течение 61 дня не изменился по причине поступления в АСР данных о ранее оказанных платных услугах, например, роуминг."
"Услуги, предоставляемые бесплатно:... Международный доступ; Международный и национальный роуминг..."
То есть добрый оператор предоставил мне право бесплатно подключить роуминг, видно случайно забыв сказать про стоимость использования его разных странах.
Еще одни известные, но регулярно наступаемые грабли в роуминге - Автоответчик (voicemail).
Многие попадая в зону роуминга с домашней симкой регистрируются в ней, а затем ставят симку местного опсоса, и радуются, какие они умные. Ага, щас. Такая удобная, часто бесплатная услуга Voicemail, при этом превращается в ужасного вампира, способного высосать если не миллион, то несколько тысяч запросто.
Прикол здесь в том, что зарегившись в гостевой сети, вы информируете своего опсоса, что все вызовы нужно слать в эту сеть. А уж если по какой-то причине вас в момент вызова в сети нет, то вызов из гостевой вернется в домашнюю сеть, и завершится на автоответчике, с которым и поговорит вызывающий вас абонент. А при этом гостевой опсос исправно посчитает этот вызов и как входящий, и как исходящий в роуминге. Правда здорово?
Как с этим бороться?
Не включайте телефон в роуминге, а если уж включили - не выходите из сети ни на минуту. Или отключите Voicemail до поездки. Если же вам важны звонки в ваше отсутствие - ДО выхода из домашней сети установите полную переадресацию на автоответчик, по приезду отмените обратно. Кстати, в приветствии автоответчика полезно оставить свой временный телефон, кому очень надо - перезвонят (ведь вы уже догадались купить симку местного оператора? ;)
> В свадебном путешествии есть более интересные занятия, чем просмотр сомнительных сериалов скачанных в роуминге.
Которых каждый день по 5 раз повторяют.
[смотрит на бейлановскую симку] У меня такая ситуация: на звонки безлимит, интернет 3G, каждый месяц счет уменьшается. Сначала за интернет пришло 3000, потом 1000. вчера пришло 900. По времени использования интернета без изменений. В тарифе ничего не указано. Может у кого так же, подскажите, что делать или так надо?
Почему-то мне вспомнилась старая добрая песня бармалея "... Не ходите дети в Африку гулять...". Невидимая рука рынка в действии, знает как залезть в карман за миллионом.
> Работаю в компьютерной фирме, недавно приходил знакомый батюшка, он скатался в европу в отпуск проверил почту через мобилу пару раз, выкатили счет на 67 000 рублей, говорят он через мобилу выкачал 100мегабайт, оператор у него МТС.
> У меня неоднократно было, что в процессе разговора заканчивались деньги на счету.
> Связь обрывалась. Практически сразу.
>
> Как это укладывается в описаную тобой схему?
Ты читать умеешь?
> И если голосовой траффик еще можно оценивать в онлайне и даже в роуминге - интересующимся гуглить "ИН платформы" "CAMEL роуминг", то оценка GPRS всегда идет с задержкой.
> С чего это вдруг?
> Если человек добровольно подписал договор, в котором написано, что килобайт трафика стоит, допустим, доллар, а потом скачал стотыщ гигабайт, то в каком именно месте виноват оператор?
> Ну понятно, что оператор ОЖП, но за это, к сожалению, по суду привлечь сложно
Потому что, если сделка нарушает закон, то она незаконна. Не смотря на подписи сторон. Если, например, ты при покупке телевизора заодно незаметно для себя подпишешь разрешение извлечь из тебя органы при жизни, то не смотря на твою подпись, сделка не вступит в силу.
С килобайтами трафика — аналогично. Незаметные для тебя кредиты — незаконны. Перестала поступать оплата — перестала оказываться услуга. Всё. Ты можешь согласиться в явном виде на некий, заранее оговорённый кредит, вступающий в силу по факту необходимости, но этот кредит — именно что лимитирован в явном виде. А то схуяль? — оператор интернет-сети указывает в договоре, что расценки могут поменяться. Вполне очевидно, что если они вдруг поменяются на миллиард за секунду без уведомления тебя об этом и твоего явного согласия на такие расценки, то ты не будешь должен оператору стопицот миллиардов.
> Как инженер, работающий в ОПСОСе(не Мегафон), не могу не пройти мимо этой заметки. Судя по комментариям, большинство из вас не представляет принцип работы сотовой сети, что такое роуминг, биллинг, и как проходит тарификация, хотя информации в сети валом.
> Мегафон при том, что так договорился о роуминге с греческим оператором и при том, что не уведомил абонента о стоимости услуг.
Кто тебе это сказал? Наверняка где-нибудь на сайте стоимость указана, надо просто найти и прочитать. Или где-то в законе записано, что оператор обязан прислать курьера с прайс-листом?
> И при том, что не прекратил обслуживание абонента после ухода в минус.
Как только по прошествии нескольких дней пришел счет за роуминг, и баланс стал минус миллион, он вполне себе прекратил обслуживание.
> Абонент заключал договор с Мегафоном, а не с греческим оператором. Поэтому и спрашивать надо с Мегафона.
Спорим, что в договоре все подобные случаи описаны, и вся ответственность с оператора снимается. В чем абонент добровольно расписался.
> Если человек добровольно подписал договор, в котором написано, что килобайт трафика стоит, допустим, доллар,
Но клиент-то такое не подписывал.
По-хорошему и приложение - тоже должно идти под подпись.
В тяжелых случаях - на каждой странице и договора и приложения.
Где уже недвусмысленно должно предупреждаться - ребята, можете попасть в кредит.
Ага. Не надо знать, как работает телефон, на каком принципе ездит автомобиль, и что там внутри компьютера. Пусть тебя наебывают все, кому не лень, а ты будешь только требовать защиты у государства.
> По-хорошему и приложение - тоже должно идти под подпись.
Приложение, которое висит на сайте - вообще нихуя не значит.
Ничто, чего нет у оператора на бумаге с подписью клиента - нихуя не значит, любым приложением на стопятьдесят листов можно только подтереться.
Потому что любую хуйню на сайте можно в любой момент поменять и написать там, что несовершеннолетние дети клиента теперь в сексуальном рабстве у гендиректора
Камрады, разрешите повторить вопрос!
Почему бы, перед поездкой, просто не позвонить в службу поддержки и не спросить сколько стоит такая-то услуга в роуминге? И всё! На это Вы потратите максимум 30 минут.
И не нужно обсуждать никакие задержки, мегафоны, мтсы, инженеров.
> Как инженер, работающий в ОПСОСе(не Мегафон), не могу не пройти мимо этой заметки. Судя по комментариям, большинство из вас не представляет принцип работы сотовой сети
все равно даже 10 гигабайт траффика не должны стоить миллион
> Ага. Не надо знать, как работает телефон, на каком принципе ездит автомобиль, и что там внутри компьютера. Пусть тебя наебывают все, кому не лень, а ты будешь только требовать защиты у государства.
Кстати, а что там с кошкой в микроволновке было? :)
> Если человек добровольно подписал договор, в котором написано, что килобайт трафика стоит, допустим, доллар, а потом скачал стотыщ гигабайт, то в каком именно месте виноват оператор?
Человк подписал договор, в котором ему предлагалось искать актуальные цены на некоем сайте в глубинах интернета, которые, к тому же, могут меняться в зависимости от желания оператора.
Для #122 >>Я слышал в Европах операторов обязали блокировать счет абонента при уходе в минус 100 евро, чтоб таких ситуаций не было.
>>Значит технически это возможно.
Все правильно, так уже и работает. В случае Мегафона(и любого другого сотового оператора) так и произошло. Правда абонент ушел не только в минус 100 Евро, за те самые сутки, когда первые CDR отправились из Греции в Россию, прошло больше суток. Поскольку в РФ ничего не приходило, то и не было причин блокировать абонента. Зато как только траффик и начисления попали на счет - служба безопасности сработала оперативно. Кстати это может быть не только в роуминге, но и при использовании смс и голосового контента. Там CDR оцениваются не сотовым оператором, а контент-провайдером. А контент-провайдер может прислать данные в биллинг и через неделю. Сам видел(не в живую, в биллинге) немало любителей секса по телефону и контентных смс на внушительные суммы. Разговор идет - баланс не меняется, потом горькая расплата.
> Потом прошло некоторое время, и он выкатил Мегафону счет.
>
> А при чем тут вообще Мегафон? Услугу оказывал тот оператор, у которого гражданин был в роуминге.
> Потом прошло некоторое время, и он выкатил Мегафону счет.
Приходит Мегафону счет:"Здрасьте, я греческий оператор. У нас тут ваш клиент гостил. Ох, ну мы ему всего столько наоказывали, он такой затейник у вас. Мы так потратились с ним, уж так потратились. Он интернет захотел. А у нас интернет дорогой, мы его в америке закупаем. Ну и пришлось прям в порту все запрошенные байты для него на бумажку записывать, в пачки складывать, а потом ему на кораблях и паровозах к его базовой станции подвозить. А когда он залезал в труднодоступные районы, то и на ослах возить! Так что, вот сколько мы бумаги, угля, солярки и овса потратили. Извольте оплатить."
Вообще не вижу проблем. Чтобы врубить роуминг нужно подписать договор, имея с собой паспорт. Там все написано, что так и так.
Долбоеб скачал видимо около Гига, думая что находится в 3g. Вполне возможно у Греческого оператора были расценки из серии "просто проверить почту". Там пакет из 100кб допустим стоил 4 евро. Впринципе чтобы проверить почту реально достаточно, и 160рублей дорого но терпимо.
А тут вместо того чтобы медовый месяц проводить, стали копировать Гиг )
Итого где-то 300к за серию Интернов, не плохо.
Сочувствую, сам кровососам немало отдал. В такой ситуации любой может оказаться
Обидно, что скорей всего купить местный интернет было бы значительно дешевле.
Возможно, ситуация - проёб сотрудников опсоса, загонять клиента в такие минуса невыгодно. Ну это и так все понимают. Сейчас пойдет попытка перекидывать ответственность друг дружке в фирме. Клиент попался строптивый- не хочет квартиру отдавать.
Вот кстати, реально, "МегаФон. Будущее зависит от тебя"
> Я слышал в Европах операторов обязали блокировать счет абонента при уходе в минус 100 евро, чтоб таких ситуаций не было.
>
> Значит технически это возможно.
Вопрос есть. Звучит он вот как.
Есть такое инженерное понятие "защита от дурака".
Есть ли технические возможности отключать в роуминге при превышении баланса? Что-то мне подсказывает, что это проще сделать, чем потом отсуживать у пользователей квартиры. Хотя это утверждение не неоспоримо.
Уже не первый раз что-то подобное в сети появляется. Стоит ли ожидать решения проблемы на уровне автоматического подсчета баланса и блокировки?
> Гражданин - феерический долбоеб.
> Может, хоть после суда поумнеет.
Скажи, вокруг тебя таких мало? А ведь у них многовековой капиталистический и демократический опыт, в отличии от владимирского дурачка.
Мегафоны учатся у немецких телекомов в том числе. То ли ещё будет
> Есть мнение, что по закону суд вины не найдет вообще, хоть бы на будущее подобные случаи предотвратить.
Вот бы товарищ не поленился и выложил текст договора, заключенного с Мегафоном в своем ЖЖ. Ну так, чтобы почитать что там понимается под услугами 3G и как описана их тарификация. А по-большому счету, камрад Lex-kravetski прав, сама возможность безнаказанного не предоставление информации об услугах клиентам как минимум преступной халатностью со стороны контролирующих органов, как максимум, преступным сговором.
> Накал идиотии, камрад, пока наблюдается только у тебя.
[Утирая скупые слезы счастья] Спасибо! Очень ценно, что ты нашел силы поделиться со мной этим своим наблюдением. Прежним мне уже конечно же не быть, но все равно, спасибо.
Согласись камрад, не должен рядовой гражданин в таких тонкостях разбираться. Просто в договоре должно быть упомянуто время задержки между оказанием услуги и списанием денег со счета. Было ли про это упомянуто или нет, гражданин не упомянул. Если не было, то виноват Мегафон. Если было - сам дурак.
> Потому что любую хуйню на сайте можно в любой момент поменять и написать там, что несовершеннолетние дети клиента теперь в сексуальном рабстве у гендиректора
Вот и я удивляюсь, почему не "а когда мы договор подписывали, в приложении было сказано, что оператор еще будет приплачивать".
> Ты читать умеешь?
>
> > И если голосовой траффик еще можно оценивать в онлайне и даже в роуминге - интересующимся гуглить "ИН платформы" "CAMEL роуминг", то оценка GPRS всегда идет с задержкой.
> Есть такое инженерное понятие "защита от дурака".
> Есть ли технические возможности отключать в роуминге при превышении баланса?
В любом современном телефоне интернет в роуминге просто не включается, пока ты добровольно не нажмешь на "я согласен" после страшного предупреждения.
Увы, в драйвере 3g модема подобное, видимо, не предусмотрено.
А оператор, надо полагать, заинтересован с клиента слупить побольше, зачем ему такие технические возможности?
Детально не знаком с банковской системой, спрошу у одногрупников, кто ИТшником в банк устроился. Может там баланс хранится на магнитной ленте в самой карте? В симкартах такого точно нет, баланс и лицевой счет абонента есть только в биллинге.
>>Но никакие задержки не могут оправдать миллионных долгов.
>>чисто юридическая дыра, причём, намеренно оставленная с целью мошенничества и преступного обогащения.
Можно поинтересоваться, вы в какой области работаете? Тоже в сотовой связи, раз делаете столь категоричные выводы? Ничего личного, просто я уже расписал схему - как это работает сейчас. И это расписано в памятке абонента, а девочки в офисах и колцентрах имеют четкие инструкции для информирования абонента. Улучшения возможны и будут реализованы, прогресс не стоит на месте. Да и зачем с собой таскать 3G модем в роуминг? Чтобы интернов скачать на свою голову? В странах не третьего мира вай-фай бесплатный в гостинницах, хватит для емейла и новостей. В конце концов нужно было ознакомиться с расценками в роуминге, а они примерно одинаковы у ОПСОСов, разница не более 20%. Ценообразование в роуминге - отдельный разговор, цены высокие, но они оправданы.
Новости
VIP
